配送ポリシー

 

1. はじめに

当ショップ（以下、「当店」）では、迅速かつ確実に商品をお届けするため、以下の配送ポリシーを定めております。このポリシーは、商品の配送に関する重要な情報を提供し、お客様に安心してご利用いただけるようにするためのものです。

2. 配送地域

当店は、国内と国内外への配送を行っております。具体的な配送地域については、商品購入ページにてご確認ください。配送地域外への配送をご希望の場合は、事前に当店までお問い合わせください。

3. 配送業者

当店は、信頼性の高い配送業者（佐川急便）を利用して商品を発送します。

4. 配送時間

配送時間は、商品と配送地域によって異なります。通常、国内配送は3～7営業日程度を要します。ただし、特定の地域や繁忙期、天候や災害などの影響により、配送に遅延が発生する場合があります。予約商品に関しては、受け渡し時期まで発送することができません。

5. 配送料金

配送料金は、商品や配送地域、配送方法に応じて異なります。具体的な配送料金は、商品購入時にカート内で表示されます。一定金額以上のご購入で送料無料となる場合もありますので、詳細は当店のウェブサイトをご確認ください。

6. 注文処理時間

ご注文は、通常1～2営業日以内に処理されます。ご注文確認後、迅速に梱包および発送手続きを行います。ただし、カスタムオーダー品や在庫状況により、追加の処理時間が必要な場合があります。

7. 追跡情報

商品が発送され次第、追跡番号を含む発送確認メールをお送りします。追跡番号を使用して、配送業者のウェブサイトにて配送状況を確認することができます。

8. 配送先の変更

ご注文後の配送先の変更は、発送前であれば可能です。配送先の変更をご希望の場合は、できるだけ早く当店のカスタマーサービスまでご連絡ください。発送後の変更は原則として承っておりません。

9. 配送中の損傷や紛失

商品が配送中に損傷した場合や紛失した場合は、当店が責任を持って対応いたします。商品到着後3日以内に損傷や紛失の状況を当店までご報告ください。適切な対応（交換、返金）を行います。

10. お問い合わせ

配送に関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。
cawaii.present@gmail.com